Support für jede IT-Komponente Ihres Netzwerks
Unser Support ist nicht gebunden an spezielle Hersteller. Service wird auch für Soft- und Hardwarekomponenten erbracht, welche nicht über ComputerArtz bezogen worden sind. Sofern Fremdsupport benötigt werden sollte, setzen wir uns lösungsorientiert mit dem Herstellersupport ihrer Komponenten in Verbindung.
Teamviewer / VPN
Per Teamviewer und VPN greifen wir auf Ihre Systeme zu. Wir analysieren und lösen Ihr Problem aus der Ferne. Mit 24/7-Monitoring erreicht unser ganzheitlicher Netzwerkservice per VPN einen proaktiven Support für Ihre gesamte Infrastruktur. Kritische Fehler werden so erkannt bevor diese zum Problem werden.
vor Ort
Unser Support-Team untestützt Sie in allen iT-Fragen. Sollte ein Problem sich nicht per Fernsupport lösen lassen vereinbaren wir einen vor Ort Termin mit Ihnen.